Política de envío
Política de Envíos
En Aromatiico trabajamos para procesar y enviar todos los pedidos lo más rápido posible, manteniendo un servicio eficiente y fiable.
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas laborables, salvo períodos de alta demanda o circunstancias excepcionales.
Una vez el pedido haya sido procesado y enviado, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con la información del envío.
2. Plazos de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar según el destino y la empresa de transporte:
- España (Península): 2 a 3 días laborables
- Portugal (Continental): 2 a 3 días laborables
Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por factores externos ajenos a Aromatiico.
3. Costes de envío
Los costes de envío se calculan automáticamente en el checkout antes de finalizar la compra.
En algunos casos, pueden aplicarse promociones de envío gratuito, las cuales estarán claramente indicadas en la tienda.
4. Seguimiento del pedido
Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá un número de seguimiento para poder consultar el estado del envío en todo momento.
5. Dirección de envío
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
En caso de error en la dirección, Aromatiico no se hace responsable de retrasos o pérdidas del paquete.
6. Incidencias en el envío
Si el pedido llega dañado o presenta algún problema, el cliente deberá contactar en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías y el número de pedido.
7. Retrasos
Los retrasos ocasionados por la empresa de transporte o por causas externas (festivos, saturación logística, aduanas, etc.) no son responsabilidad de Aromatiico, aunque se ofrecerá soporte para resolver la incidencia.